Nationaal Customer Contact Congres

Donderdag 18 mei 2017

#NCCC2017

Event informatie

  • Datum

    Wanneer is het event?

    Datum

    Het event is op donderdag 16 juni 2016

    Meld u hier aan

  • Prijs

    Hoeveel kost een ticket?

    Prijzen

    Prijzen:
    Normaal: €295,-
    Kortingstarief €195,-

    Kortingstarief van € 195,- voor
    - Early Bird (t/m 6 mei 2016)
    - CustomerFirst abonnees

    Meld u hier aan

  • Locatie

    Waar wordt het gehouden?

    Locatie

    De Veerensmederij - geopend in 1908 – was de werkplaats van de Hollandse IJzeren Spoorwegmaatschappij. Hier werden destijds de veren voor de onderstellen van de treinwagons gesmeed. De hoge schoorstenen op het pand verwijzen nog naar de smidsvuren die langs de gevels stonden opgesteld. In 2000 zijn de ovens gedoofd en is het pand buiten gebruik gesteld.

    Inmiddels is de Veerensmederij een van de Rijksmonumenten op de Wagenwerkplaats en heeft het pand een zeer grondige renovatie ondergaan. Alle karakteristieke onderdelen van de smederij zijn weer in ere hersteld. Het fraaie metselwerk met hoge gietijzeren vensters, de bijzondere ijzeren dakspantconstructie, de unieke schoorstenen en de originele opbouw met houten ventilatieluiken pronken weer als in het begin van de vorige eeuw.

    Meld u hier aan

@NCCCongres

20e NCCC

Je hebt nog een paar dagen om je in te schrijven voor @SocialServiceNL Op 1 december is het zover, zie socialservicecongres.nl #ssc16

Lees meer

  • Nationaal Customer Contact Congres
  • 01
/ 01
  • Nationaal Customer Contact Congres

    Wat gebeurt er als klanten enthousiast zijn over de geboden service? Ze komen terug als klant. Die kans is althans aanzienlijk groter dan wanneer ze ontevreden zijn, nietwaar? Ze treden bovendien vrijwillig en onbezoldigd op als pleitbezorger van u als organisatie. Via online reviews. Of in the flesh. Want mensen vertellen graag verhalen. Over de snelle nalevering. Over de onverwacht begripvolle reactie aan de telefoon. Over de probleemloze niet goed, geld terug-opstelling via Whatsapp. Tijdens verjaardagen. Op feestjes. Bij de koffieautomaat op de zaak. Enthousiaste klanten zijn uw beste verkopers.

Sprekers

  • Ronald Voorn | Dagvoorzitter

    Ronald Voorn | Dagvoorzitter

  • Niels Berndsen | TNS NIPO

    Niels Berndsen | TNS NIPO

  • Hans Similon | Mobile Vikings

    Hans Similon | Mobile Vikings

    Hoofdsponsors

    • Avaya
    • Interactive Intelligence
    • Jabra
    • Salesforce

      Co-sponsors

      • SUSA
      • VANAD Group
      • Webhelp

        Partners

        • CustomerFirst
        • Klantenservice Federatie
        • MarketingTribune
        • PvKO
          Event van
          bbp
          salesforce