Sponsors

Co-sponsor | Telecats

Sponsors
Al 25 jaar ontwikkelt Telecats hoogwaardige en vooruitstrevende klantcontact oplossingen. We hebben een natuurlijke drive voor innovatie en zijn telkens bezig met de volgende stap. Met behulp van spraakherkenning worden klanten ge√Įdentificeerd en vragen geclassificeerd. Op basis van wat de klant inspreekt, wordt het gesprek gerouteerd, een vervolgvraag gesteld of krijgt de klant direct antwoord via selfservice. Zodra de medewerker het gesprek krijgt, verschijnen de contacthistorie, klantgegevens en de ingesproken vraag op het beeldscherm. Onze oplossingen zijn bewezen bij ruim 400 klanten waaronder de politie, gemeenten, KPN, Aegon, PGGM, Sanoma en de Consumentenbond. Zie ook www.telecats.nl

Hoofdsponsors

  • Genesys
  • GX Software
  • Jabra
  • Salesforce

    Co-sponsors

    • AcceptEmail
    • Avaya
    • Frontline
    • Susa
    • Telecats

      Partners

      • CustomerFirst
      • Klantenservice Federatie
      • MarketingTribune
      • PvKO
        Event van
        customerfirst