Marjon van der Maat

Marjon van der Maat 
Klantmanager Gemeente Tilburg

Marjon van der Maat, afdelingshoofd bij de gemeente Tilburg, is een gedreven én bedreven klantmanager. Gestart met een carrière als professioneel danseres waar ze de kunst, om altijd mogelijkheden tot verbetering te zien, als haar tweede natuur heeft ontwikkeld. Nu werkzaam bij de gemeente Tilburg waar haar belangrijkste taak en drive is de dienstverlening aan de stad zo innovatief, makkelijk en efficiënt mogelijk te maken. Bij een monopolist als een gemeente is dit een uitdagende klus die creativiteit, lef en doorzettingsvermogen maar vooral ook de nodige rust vraagt. Hoe zij dit doet vertelt ze in haar presentatie: Omnichannel Klantbediening – waarom zou een gemeente dit moeten nastreven?

Mijn sessie om 13.45 – 14.15: Omnichannel Klantbediening – waarom zou een gemeente dit moeten nastreven?

 

Houd me op de hoogte